Безусловно, самым надежным способом доставки диска в лабораторию F1 DrLab (F1 DataRecovery) является отправка его с курьером в Москву. Но это не всегда возможно осуществить для иногородних клиентов. Поэтому, в общем случае, мы рекомендуем придерживаться следующей последовательности действий:

1. Вам необходимо отправить запрос на восстановление данных, максимально подробно заполнив все поля формы.

2. Дождитесь звонка нашего менеджера, а в особо сложных случаях — инженера. Мы вместе с Вами оценим целесообразность восстановления данных, исходя из предполагаемой сложности работ, вероятности восстановления данных и величины Ваших затрат.

3. Отправьте диск к нам в лабораторию, воспользовавшись услугами службы экспресс-доставки. В качестве примера, приведем названия некоторых из них: EMS Гарант-Пост, DHL, Federal Express (FedEx), etc. Это наиболее быстрый, удобный и самое главное — надежный способ доставки. Обязательно самым тщательным образом упакуйте Ваш диск, чтобы исключить возможные повреждения его в процессе транспортировки. Рекомендуем использовать для этого поролон и сделать на посылке пометку — «хрупкое».

4. В случае успешного восстановления данных Вам будет выставлен счет, оплатив который Вы должны переслать по e-mail или факсу копию платежного документа с отметкой банка. Выполнение данного требования ускорит время получения Вами восстановленных данных.

5. При подготовке счета (определении стоимости услуг) учитывается, каким образом и на каком носителе (на том же накопителе, если он подлежит ремонту, на новом накопителе, на CD-R, на DVD) восстановленные данные будут возвращены Вам.

6. Возврат восстановленных данных согласованным с Вами образом.

В случае, если Вы находитесь за пределами Российской Федерации, проконсультируйтесь у представителей службы доставки, как избежать лишних задержек и затрат при прохождении таможенного контроля. В любом случае при формировании посылки вам следует указывать, что посылаемый груз не имеет коммерческого характера и не обладает коммерческой стоимостью.